编辑/黄薇

2002年,中国移动广东公司在白云机场开通了全国第一家全球通机场贵宾厅,很快,这种创新成为一面旗帜在全国迅速推广。如今,全球通机场VIP贵宾厅已遍布全国60个主要机场,它们各具地方特色,体现了中国移动的品牌关怀。今天,来自深圳、济南、广西、青岛的四个机场贵宾厅齐聚服务擂台,展开了机场服务大PK。
服务是中国移动这种服务性公司的永恒主题,也是企业竞争力的体现。自本期起,《全球通》杂志将开设“服务PK”栏目,综合评点各移动分公司的服务项目,搭建服务擂台,让兄弟公司们大展拳脚,为客户呈现尊崇倍至、各具特色的多元化服务。

深圳宝安国际机场 [全球通VIP俱乐部贵宾厅]
它是国内各机场贵宾厅登机服务的旗舰,演绎着海纳百川的国际大都市核心精神。
位置:深圳宝安国际机场A号候机楼一楼,B号候机楼二楼。
特色服务:易登机、功能服务区、电瓶车服务、精美茶点。
服务内容:从代办乘机手续到专用安检通道,为您提供最完善的易登机服务;在温馨舒适的贵宾厅,可以享受七个功能性分区服务,包括休息区、吸烟区、自助食品区、阅览区、网吧区、按摩区和精品展示区等;更值得一提的是,本贵宾厅拥有全国唯一的电瓶车服务,方便客户往来于两座航站楼和登机。

济南国际机场 [全球通VIP俱乐部贵宾厅]
它将贵宾客户的生活圈延伸至机场,用定制VIP服务提升了客户的专署特权。
位置:济南国际机场候机楼一楼。
特色服务:休闲高尔夫练习、免押金备机租用服务。
服务内容:除了标准化服务内容,这里为喜爱高尔夫球运动的您提供了一个室内练习场,宽阔的空间,标准的设备,如同在自己的办公室,挥杆也潇洒自如;此外,如果您的手机突然当机,而又有急事需要电话处理,这里有免押金备机提供,为您解燃眉之急。

桂林两江国际机场 [全球通VIP俱乐部贵宾厅]
它坐落于有“花园式空港”,以客为尊的关怀理念是桂林山水最贴切的人文表达。
位置:桂林市机场路两江国际机场候机楼北面一楼。
特色服务:乘机一条龙服务、专署贵宾安检通道。
服务内容:“乘机一条龙服务”为您代办乘机手续、代买保险、代办行李打包、托运、提取等;专用安检通道、专车送客登机,为您省去等候排队安检、换取登机牌的时间,给您提供方便快捷安全的办理托运、安检服务。

青岛流亭国际机场 [全球通VIP俱乐部贵宾厅]
它如家人般体贴,创新的人性化服务被百万往来于青岛的全球通贵宾客户所称道。
位置:青岛流亭国际机场候机楼二楼。
特色服务:易登机服务、预留登机牌服务、目的地天气短信服务。
服务内容: 除了集团公司的统一服务规范,青岛机场贵宾厅原创了一项非常人性化的特色服务——预留登机牌服务。您如果遇到紧急事情,来不及办登机手续,只要拨打贵宾厅热线,工作人员就会帮您预留登机牌,确保您搭乘准点的航班。此外,您在登机前还能收到目的地城市的天气预报短信,是您出行的舒适保障。
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